

◆ 尊重客戶(hù),理解客戶(hù),持續提供(gòng)超越客戶(hù)期望的産(chǎn)品與服務(wù),做客戶們(men)永遠的夥(huo)伴。這是我(wo)們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務理(lǐ)念。
◆ 高度重(zhòng)視顧客意(yi)見,讓客戶(hu)參與決策(cè),把處理客(kè)戶的❗意見(jian)作為使顧(gù)客滿意的(de)重要一環(huán)。
◆ 完善服務(wu)系統,加強(qiang)售前、售中(zhong)、售後服務(wu),對顧客在(zai)使用商品(pǐn)中出現的(de)各種問題(ti)及時幫助(zhu)解決,使顧(gù)客感到極(jí)大方便。
應(ying)站在客戶(hù)的立場,而(ér)不是站在(zài)公司的立(lì)場上去研(yán)究、設計和(hé)改進服務(wu)。
◆ 建立一切(qiē)以顧客為(wei)中心的機(jī)制。其中各(gè)個機構的(de)設立、服務(wù)流程的變(biàn)革等等,都(dōu)要以顧客(kè)需求為中(zhong)心,對顧客(kè)意見建立(lì)快速反應(ying)機制。
◆ 以服(fu)務為基礎(chu),以質量為(wéi)生存,以科(ke)技求發展(zhan)。
◆ 以人為本(běn) 以客為尊(zūn) 團結友愛(ài) 共同發展(zhan)。


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